Hoe benadert Bol duurzaamheid?
Bol is een grote organisatie en is veel bezig met het verduurzamen van het winkelproces.
Slim verpakken
Volgens de Bol-site hebben ze slimme inpakmachines die karton en lijm besparen. Dit samen zorgt voor 28% minder CO2 per pakket (Duurzaamheid, z.d.). Nieuwe inpakmachines maken pakketjes op maat om ‘loze lucht’ in pakketjes te beperken, en zo ook minder vaak opvulmateriaal te gebruiken. Ook versturen ze vaker pakketjes in de verpakking van de leverancier, en voegen dan geen extra overbodige bol-omdoos toe. Dit kan echter alleen als de originele verpakking stevig genoeg is. Met deze beslissingen besparen ze heel veel karton. Ze besparen niet alleen karton, ze zorgen er ook voor dat de kartonnen dozen die ze gebruiken CO2-neutraal of gerecycled zijn. (Logistiek & Omgeving Bij Bol, z.d.)
Duurzaam en efficiënt bezorgen
Het is te verwachten dat de CO-uitstoot door het transport van pakketjes een groot aandeel heeft, maar bij Bol komt dit uit op slechts 1,5% van de totale CO2-uitstoot. (Logistiek & Omgeving Bij Bol, z.d.) Dit komt doordat ze al 10 jaar met busjes rijden die relatief klimaatvriendelijk zijn. Zoals al eerder genoemd worden verpakkingen beter op maat gemaakt, dit zorgt ervoor dat er meer pakketjes mee kunnen per rit.
Retourzendingen gebeuren vaak en dat proberen ze te voorkomen door producten duidelijker uit te leggen online. Daarbovenop worden de artikelen die niet geschikt zijn om weer opnieuw te verkopen (bijna) nooit weggegooid. Defecte artikelen gaan vaak naar wederverkopers, goede doelen of terug naar leveranciers. (Logistiek & Omgeving Bij Bol, z.d.)
Duurzame verkopers en kopers
Bol werkt samen met duurzame verkopers en maakt klanten bewuster over duurzame producten. Bol maakt klanten bewuster door inzicht te geven in de herkomst, het productieproces en de milieu-impact van artikelen. Met een nieuwe functie op de website kunnen klanten zien of een product duurzaam is door een speciaal label: een wereldbol. Deze verschijnt als een product een duurzaam kenmerk heeft zoals Fairtrade, gerecycled of energiebesparende producten (Duurzaamheid, z.d.). Zo kunnen klanten in 1 oogopslag zien welke producten het meest klimaatvriendelijk zijn.
Hoe benadert WeWonder duurzaamheid?
Bij We Wonder Company staat duurzaamheid centraal. Duurzaamheid is voor hun niet zomaar een marketingstunt, het is de kern van hun concept. Het bedrijf wil klimaatverandering tegengaan door koffie- en thee productie anders aan te pakken. Dit doen zij door bestaande plantages om te vormen tot CO₂-opnemende ‘Wonderfarms’. Deze farms nemen meer CO2 op dan ze uitstoten en dragen bij aan het verminderen van de klimaatimpact.
Landbouwmethodes
We Wonder Company werkt met landbouwmethodes die beter zijn voor de natuur. Denk aan het verbeteren van de bodem, biodiversiteit herstellen en de plantages CO2 laten opnemen in plaats van uitstoten. Hierdoor worden plantages gezonder en kunnen ze op lange termijn blijven produceren zonder de omgeving uit te putten. Volgens Digicomply (z.d.) zit hierdoor duurzaamheid in het hele productieproces en niet alleen in het eindproduct.
Ook kiezen ze voor eerlijke samenwerking met boeren, waarbij ze niet alleen kijken naar winst, maar ook naar werkomstandigheden en inkomen (We Wonder Company, z.d.).
Bewustwording
We Wonder vindt het belangrijk dat consumenten weten waar producten vandaan komen. Ze zijn heel transparant over hun productieproces en de impact die ze hebben op het milieu. Zo maken ze klanten bewuster van hun keuze. Ook via sociale media, zoals Instagram, laten ze zien waar hun producten vandaan komen en waar ze voor staan. Ze proberen niet alleen hun koffie en thee te verkopen maar ook bewustzijn en kennis te vergroten bij hun klanten (We Wonder Company, z.d.).
Tegen welke obstakels lopen ze aan?
BOL.COM
Bol is een groot bedrijf en dat brengt veel voordelen met zich mee, zoals de mogelijkheid om op grote schaal impact te maken en duurzame veranderingen door te voeren in processen en logistiek. Tegelijkertijd heeft deze grootte ook nadelen, omdat veranderingen veel tijd kosten en grote beslissingen niet snel worden genomen.
Daarnaast verkoopt bol voornamelijk producten van externe verkopers en produceert het deze niet zelf. Hierdoor is bol voor een groot deel afhankelijk van de keuzes die de verkopers maken. Bol stelt wel richtlijnen op voor de bedrijven maar heeft niet volledige controle over dingen zoals transport of het productieproces.
Duurzaamheid is complex en het kost veel geld. Tegelijkertijd verwachten klanten nog steeds snelle levering en lage prijzen. Dit maakt het voor bol lastig om duurzaamheid voorop te zetten. Het is een uitdaging om de duurzaamheid en commerciële verwachtingen met elkaar in balans te brengen. Ze hebben een doel om 37% minder uitstoot (in de toeleveringsketen) te hebben in 2030 dan in 2020. Hiervoor zijn ze continu aan het verbeteren om hun voetafdruk zo klein mogelijk te houden.
WeWonder
Duurzaamheid brengt voor dit bedrijf ook veel obstakels met zich mee. Het omvormen van bestaande koffie- en theeplantages naar CO2 opnemende ‘Wonderfarms’ kost veel tijd en geld. Het levert dan ook niet direct resultaat op. Het wordt hierdoor moeilijk om snel winst te maken, vooral voor een relatief klein bedrijf als We Wonder Company (We Wonder Company, z.d.).
Daarnaast is We Wonder een relatief klein bedrijf, wat het lastig maakt om grootschalige impact te maken. In vergelijking met grote bedrijven zoals bol.com hebben ze minder invloed binnen de markt en minder geld. Daardoor zijn duurzame keuzes vaak duurder en is het moeilijk om hun manier van werken snel uit te breiden naar andere landen of plantages. (We Wonder Company, z.d.; Social Enterprise, z.d.).
Ook WeWonder loopt tegen verwachtingen van consumenten aan, net als bol.com. Hun koffie is vaak duurder dan reguliere producten. Consumenten zijn gewend aan lage prijzen en snelle beschikbaarheid. Dit zorgt voor spanning tussen betaalbaarheid en duurzaamheid(Digi Comply, z.d.; We Wonder Company, z.d.).
Reflectie
Bol.com is best een groot bedrijf, waardoor informatie vinden over duurzaamheid relatief gemakkelijk was. Ik heb simpelweg gezocht op ‘bol duurzaamheid’, dit heeft mij geleid naar een pagina op hun eigen website waarin wordt uitgelegd hoe bol duurzaam is. Onderaan deze pagina staan zelfs links naar de duurzaamheidsverslagen per jaar, zo is hun vooruitgang duidelijk weergegeven. Ik heb deze informatie gebruikt in mijn analyse om te laten zien hoe bol duurzaamheid toepast en waar ze tegen problemen aanlopen.
Voor We Wonder Company heb ik de informatie voornamelijk gehaald van hun eigen website, omdat die overzichtelijk is en duidelijk uitlegt wat het doel van het bedrijf is en hoe zij dit willen bereiken. Daarnaast heb ik op wat andere websites gekeken om de informatie te controleren. Dit waren vooral websites die een review deden over de koffie/thee. Hiermee heb ik een goed beeld gekregen van hun aanpak op duurzaamheid. Zo heb ik dit toe kunnen passen in mijn analyse.
Bronnen
Duurzaamheid. (z.d.). Over bol.com. https://over.bol.com/nl/Duurzaamheid/
Logistiek & Omgeving bij Bol. (z.d.). bol.com. https://www.bol.com/nl/nl/sf/verantwoord-ondernemen-logistiek-omgeving/?cid=1767171135758-7189536997436&bltgh=5083b3f3-6a76-4b2b-9b25-6607e8adff9a.cmsThemeCardsSlotGroup_9_cmsThemeCardsGroup.cmsThemeCardsItem_1.Banner&PROMO=duurzaamheid_pagina_hoofdstukken_logistiek_omgeving
We Wonder Company B.V. (z.d.). Onze hebzuchtvrije missie. https://zakelijk.wonderbeans.com/content/72-missie
We Wonder Company. (z.d.). Social Enterprise. https://social-enterprise.nl/lid/we-wonder-company
Digicomply. (z.d.). Sustainable coffee production: A comprehensive guide.https://www.digicomply.com/blog/sustainable-coffee-production-a-comprehensive-guide